Objetivos:
Atender a los clientes en el entorno de la hostelería, realizando una correcta recepción de los mismos mediante la aplicación de las técnicas de atención y comunicación según el tipo de cliente y el tipo de demanda de información o reclamación efectuada, así como gestionar los programas de fidelización y evaluación después de la realización del servicio.
Curso financiado por el Ministerio de trabajo y Economía Social y por la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha
| Dirigido a: | Trabajadores y Autónomos del sector turismo y hostelería |
| Duración: | 60 Horas |
| Horario: | A determinar |
| Lugar de impartición: | Centro de Formación y Seguridad Vial Autoescuela Tajo. |
| Incluye: | Material didáctico. Certificado del curso. Manual del curso. |
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